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      美容院5S管理如何管理
      來源/作者:網(wǎng)絡(luò)|新益為編輯 發(fā)布時間:2021-05-03 瀏覽次數(shù):

        新益為5S管理咨詢公司概述:5S管理是來自日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))發(fā)音的第一個字母S,所以統(tǒng)稱為5S管理。5S管理活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣,是其他管理活動有效展開的基石之一。

         

        一、5S管理的效能

         

        1、提升企業(yè)形象

         

        (1)整齊清潔的工作環(huán)境,使顧客有信心,易于吸引顧客。

         

        (2)由于口碑相傳,會成為學習的對象。

         

        2、提升員工歸屬感

         

        (1)人人變成有素養(yǎng)的員工。

         

        (2)員工有尊嚴,有成就感。

         

        (3)易帶動改善的意愿。

         

        (4)對自己的工作易付出愛心與耐心。

         

        3、減少浪費

         

        (1)人的浪費減少。

         

        (2)場所浪費減少。

         

        (3)以及以上所陳述的幾種浪費減少。

         

        減少浪費就是降低成本,當然就是增加利潤。

         

        4、安全有保障

         

        (1)工作場所寬敞明亮。

         

        (2)通道暢通。

         

        (3)地上不會隨意擺放不該放置的物品。

         

        當然安全就會有保障。

         

        5、效率提升

         

        (1)好的工作環(huán)境。

         

        (2)好的工作氣氛。

         

        (3)有素養(yǎng)的工作伙伴。

         

        (4)物品擺放有序,不用找尋。

         

        效率自然會提升了。

         

        6、品質(zhì)有保障

         

        品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要[講究],不[馬虎],5S就是要去除馬虎,品質(zhì)就會有保障。

         

        二、5S管理運動的實施

         

        1、5S管理定義

         

        (1)5S管理整理

         

        將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來以外,其它的都清除掉。

         

        目的:

         

        A、騰出空間,空間活用。

         

        B、防止誤用,誤送。

         

        C、塑造清爽的工作場所。

         

        注意:要有決心,不必要的物品應(yīng)斷然地加以外置,這是5S的第一步。

         

        (2)5S管理整頓

         

        把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊,加以標示。

         

        目的:

         

        A、工作場所一目了然。

         

        B、消除找尋物品的時間。

         

        C、整整齊齊的工作環(huán)境。

         

        D、消除過多的物品。

         

        注意:這是提高效率的基礎(chǔ)。

         

        (3)5S管理清掃

         

        將工作場所看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗。

         

        目的:

         

        A、給客戶一個五星級家的感覺。

         

        B、穩(wěn)定品質(zhì)。

         

        (4)5S管理清潔(任何人都有責任做好上面3S,保持最佳狀態(tài))

         

        維持上面3S的成果。

         

        (5)5S管理素養(yǎng)

         

        每位成員養(yǎng)成良好的習慣,并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動積極的精神。

         

        目的:

         

        A、培養(yǎng)好習慣、遵守規(guī)則的員工。

         

        B、營造團隊精神。

         

        2、實施的要訣

         

        (1)如何區(qū)分要與不要的物品?大致可用如下的方法來區(qū)分。

         

        A、不能用(指不用的應(yīng)棄處理)

         

        B、不再使用

         

        C、可能會再使用(一年內(nèi))

         

        D、6個月到1年左右用一次

         

        E、1個月到3個月左右用一次——指少使用應(yīng)放儲存室

         

        F、每天到周用一次——指經(jīng)常用放工作場所邊

         

        以上的第A、B應(yīng)即時清出工作場所,作廢棄處理;

         

        第C、D、E應(yīng)即時清出工作場所,改放儲存室;

         

        第F項留在工作場所的近處。

         

        事例:

         

        A、工作區(qū)內(nèi)的物品;

         

        C、前臺、衣柜、儲物柜的物品;

         

        D、過期表單、文件、資料。

         

        E、私人物品;

         

        F、工作現(xiàn)場堆積的物品。

         

        (2)5S管理整頓

         

        把不要用的清理掉,留下的有限物品再加以定點定位放置。除了空間寬敞以外,更可免除物品使用時的找尋時間,且對于過量的物品也可即時處理。

         

        做法如下:

         

        A、空間騰空;

         

        B、規(guī)劃放場所及位置。

         

        C、規(guī)劃放置方法;

         

        D、放置標示。

         

        E、擺放整齊、明確。

         

        效果:

         

        A、要用的東西隨即可取得。

         

        B、不光是使用者知道,其它的人也能一目了然。

         

        事例:

         

        A、個人物品與儲物。

         

        B、文件、客戶檔案分類、編號或顏色管理。

         

        C、通道、走道暢通。

         

        D、消耗用品(毛巾、口罩、棉簽等)定位擺放。

         

        (3)5S管理清掃

         

        工作場所徹底打掃干凈,并杜絕污染源;

         

        做法:

         

        A、清掃從地面到墻板到天花板所有物品。

         

        B、設(shè)備工具徹底清理。

         

        C、發(fā)現(xiàn)臟污問題。

         

        領(lǐng)導者帶頭來做。

         

        事例:

         

        A、工作前臺桌面紊亂、粉塵、水漬、油漬。

         

        B、垃圾、廢品未處理。

         

        C、水管漏水,噪音污染處理。

         

        D、破損的物品修理。

         

        (4)5S管理清潔

         

        貫徹上面3S。

         

        運用手法:

         

        A、運用標簽。

         

        B、目視管理。

         

        C、查檢表。

         

        (5)5S管理素養(yǎng)

         

        5S管理始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)。

         

        一切活動都是靠人,假如人缺乏遵守規(guī)則的習慣,或者缺乏自動自發(fā)的精神,推行5S管理易于流于形式,不易持續(xù)。

         

        提高素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓練,認屬企業(yè)、參與管理,才能收到效果。

         

        5S管理素養(yǎng)的實踐始自內(nèi)心而形之于外,由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心。

         

        5S管理整理:從心中就有[應(yīng)有與不應(yīng)有]的區(qū)分,并把不應(yīng)有的予以去除的觀念。

         

        5S管理整頓:從心中就有[將應(yīng)有的定位]的想法。

         

        5S管理清掃:從心中就有[徹底清理干凈,不整潔的工作環(huán)境是恥辱]的想法。

         

        5S管理清潔:從心中就有保持清潔,保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法。

         

        5S管理素養(yǎng):心中不斷追求完美的想法。

         

        事例:

         

        A、員工應(yīng)確實遵守作息時間,按時出勤。

         

        B、工作應(yīng)保持良好狀況(如下隨意談天說笑,離開工作場所,呆坐、看小說,打瞌睡,吃零食)。

         

        C、服裝整齊,戴好識別卡。

         

        D、待人接物誠懇有禮貌。

         

        E、愛護公物,用完歸位。

         

        F、不可亂扔紙屑果皮。

         

        G、樂于助人。

         

        而美容院5S管理得當,會更能吸引顧客的光臨。


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