5S管理是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)五個(gè)工作環(huán)節(jié)的綜合概括。近幾年，5S管理不僅僅運(yùn)用于企業(yè)，更運(yùn)用在了提升醫(yī)院管理水平上。對(duì)于醫(yī)院5S管理的推行，新益為5S咨詢公司提出了如下的幾個(gè)要點(diǎn)。

醫(yī)院5S管理

5S管理是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seisou)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)5個(gè)管理工作的簡(jiǎn)稱。5S管理作為一種先進(jìn)的管理方法，重點(diǎn)是創(chuàng)造工作高效率和整潔的工作環(huán)境，提升醫(yī)護(hù)人員素養(yǎng)。醫(yī)院推行5S管理的要點(diǎn)如下文所示。

一、推行5S管理是一項(xiàng)綜合性的工作

醫(yī)院在5S管理推行過程中應(yīng)用下列工作方法：

1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。以醫(yī)院管理研究所專家來院訪查后反饋的問題結(jié)果作為基礎(chǔ)資料，同時(shí)收集推行5S管理前醫(yī)院各科室工作現(xiàn)狀的文字和圖片資料。

2、查閱文獻(xiàn)。一是對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)5S管理方法的文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，包括5S管理的概念、理論、作用、工具、發(fā)展等，并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。二是掌握目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院應(yīng)用5S管理的研究報(bào)告和學(xué)術(shù)論文等，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)。

3、問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查。對(duì)5S管理推進(jìn)工作進(jìn)行階段性的問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查，掌握工作進(jìn)展情況，通過問卷調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的解決措施。

4、專家咨詢。邀請(qǐng)醫(yī)院管理研究所專家來院進(jìn)行工作檢查和指導(dǎo)，邀請(qǐng)其他醫(yī)院管理人員來院介紹5S管理經(jīng)驗(yàn)和方法。

5、評(píng)分表分析。通過5S管理實(shí)施過中各節(jié)點(diǎn)(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))定期檢查的相關(guān)評(píng)分表的數(shù)據(jù)分析，掌握醫(yī)院5S管理實(shí)施效果、工作效率等狀況。

二、推行5S管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的必然趨勢(shì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，提高醫(yī)院工作的規(guī)范化和制度化，是建立現(xiàn)代醫(yī)院管理的必然趨勢(shì)。推行5S管理，對(duì)塑造醫(yī)院形象、節(jié)省工作成本、保障醫(yī)療安全、提升服務(wù)品質(zhì)、提高操作標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)職工素養(yǎng)教育、創(chuàng)造令患者滿意的就醫(yī)環(huán)境具有非常重要的意義。

5S管理的核心是提高工作效率，按照5S管理“三定”：定點(diǎn)、定量、定容和“三要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氛圍。醫(yī)院通過5S管理為患者和職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，也為患者提供更加舒適的治療環(huán)境。

三、推行5S管理要抓住環(huán)節(jié)要點(diǎn)

努力提高人員的修養(yǎng)，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是5S管理的核心；沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)將無(wú)法實(shí)施，也堅(jiān)持不了；故5S管理要始終著眼于提高人員素養(yǎng)。常態(tài)化要求日常工作中職工認(rèn)真執(zhí)行各區(qū)域5S整頓制度講究“人人5S，處處5S，時(shí)時(shí)5S”。5S管理工作環(huán)節(jié)要點(diǎn)。

1S整理，要區(qū)分出“要”與“不要”的物品，對(duì)“不要”的物品進(jìn)行處理，節(jié)省空間，提高工作效率；

2S整頓，要把必要的物品按規(guī)定定位，擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)；

3S清掃，要清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，使不足、缺點(diǎn)明顯化，保障工作質(zhì)量；

4S清潔，要將前面3S的實(shí)施制度化、規(guī)范化，并維持效果，通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在；

5S素養(yǎng)，要人人按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升“人的品質(zhì)”，人人養(yǎng)成對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的良好習(xí)慣。

醫(yī)院推行5S管理，抓住各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，為醫(yī)院樹立一流形象，激發(fā)職工士氣，增進(jìn)工作效率等工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以，5S管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的必然趨勢(shì)。